Sinds vijf jaar kunt u bij ONVZ kiezen uit de aanvullende verzekering OntzorgPlus. Daarmee bent u verzekerd van de beste regelhulp. En krijgt u veelvoorkomende hoge kosten bij noodsituaties vergoed. Met slechts één telefoontje naar de ZorgConsulent van ONVZ nemen wij uw zorgen uit handen. ZorgConsulent Hilly kreeg zo’n telefoontje.
Hilly: ‘Ik weet het nog heel goed, want het was een van de eerste keren dat een verzekerde aanspraak maakte op de regelhulp en vergoedingen uit OntzorgPlus. Een verzekerde van ons, een meneer van rond de 50 jaar kreeg een ernstig auto-ongeluk. Hij had een eigen zaak én was mantelzorger van zijn dementerende moeder. Zij woonde bij hem in en was volledig afhankelijk van hem. Hij nam zijn moeder ook iedere dag mee naar de zaak en daar zat ze dan in de keuken en ze vermaakte zich daar prima.
Wij werden gebeld door de broer van onze verzekerde. Die vertelde mij van het ernstige ongeluk, en dat zijn broer in coma lag. Het zag er niet goed uit, het was maar de vraag of hij het zou overleven. De familie was niet alleen erg bezorgd om hem, maar ook om de dementerende moeder. Want zij was haar mantelzorger kwijt. Moeder kon niet bij de broer terecht. Bovendien wilde de familie ook de ruimte hebben om naar de meneer te gaan die nu in coma lag.
Toen heb ik a la minute vanuit OntzorgPlus, via een gecontracteerde partner, vervangende mantelzorg geregeld voor de dementerende moeder. Dit kon omdat een ernstig auto-ongeluk een incident is wat valt onder de OntzorgPlus voorwaarden. Ik heb kunnen regelen dat er voor de moeder 14 dagen lang, 24 uur per dag een vervangende mantelzorger was. Dat is ook de maximale vergoeding op die polis.
Het was nog een hele puzzel om dat rond te krijgen. Want dat zijn vier verschillende mensen per etmaal en dat 14 dagen achter elkaar. Je moet toch zo’n rooster rondkrijgen. Ik heb dagelijks contact gehad met die gecontracteerde partner hierover. En ook met de familie, de broer en de schoonzus van de meneer die in coma lag.
Gelukkig kreeg ik het rond. Je kunt je voorstellen hoe blij de familie was met die aanvullende verzekering. Ze vonden de samenwerking met ONVZ en mijn betrokkenheid heel fijn. Na die 14 dagen had de huisarts een plekje voor de moeder gevonden waar zij opgenomen kon worden. Met de meneer is het gelukkig ook goed gekomen. En na maanden revalideren kon hij de zorg voor zijn moeder weer overnemen.
OntzorgPlus is een polis die heel veel voor je kan doen op het moment dat het echt nodig is. Want in een noodsituatie komt er veel op je af. Dan zit je echt met de handen in het haar. Zoals de broer van onze verzekerde dat ook zat. Ik vond het heel bijzonder dat ik deze familie zo heb kunnen ontzorgen.’
Bent u 70 jaar of ouder? Dan is OntzorgPlus wellicht minder interessant voor u. Voor bepaalde vergoedingen geldt namelijk een leeftijdsgrens van 70 jaar.
